Nos modes d’intervention
Formations inter-entreprises
Quelques exemples d'intervention
- Formation Négociation
- Formation Perfectionnement aux Techniques de vente
- Formation Vente aux grands comptes
- Formation Prospection
- Formation Relation client au téléphone
- Formation Management
- Formation Management de la Qualité ISO 9001
- Formation Sécurité Alimentaire selon la norme ISO 22000
- Formation Mise en place de la démarche HACCP
- Formation Bonnes Pratiques d'Hygiène
- Faire adhérer une équipe commerciale à un nouveau CRM
- Aider une équipe de vendeurs sédentaires à restaurer les margesNégoce de produits aluminium techniques (barres, tôles, tubes, blocs) avec une dimension service forte (parachèvement).
- Gérer au mieux les « atterrissages » en grande distributionDistribution de films DVD
- Développer les ventes additionnelles en boutiquesMaillots de bains haut de gamme
- Gagner un mandat de gestionBanque de gestion d'actifs pour institutionnels
- Prendre des RDV avec des DirigeantsCabinet de conseil spécialisé en organisation et en optimisation des sites de production
- Formation à la négociation de haut niveau pour des ingénieurs de très haut niveau également…Equipementier Automobile
- Formation à la négociation des conseillers de clientèleBanque à réseau régionale
- Renforcer le taux de rebond et le taux de rétentionIl s’agit du service client grand public d’un des 3 opérateurs majeurs de téléphonie mobile
- Relancer les ventes sur une gamme de produitsBanque à réseau
- Muscler la confiance à l’aube de négociations importantesConstructeur de mobiles
- Former et certifier des distributeurs à une nouvelle offreTélécom
- Entraînement avant une négociation cléIndustrie
- Assistance à la conception de support de communication internes destinés aux forces commercialesBanque à réseau
- Assistance au recrutement de commerciauxPrévoyance
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Aider une équipe de vendeurs sédentaires à restaurer les marges
Secteur d'activité
Négoce de produits aluminium techniques (barres, tôles, tubes, blocs) avec une dimension service forte (parachèvement).
Contexte et objectifs:
Le marché venait de subir une augmentation forte et subite du prix des matières premières.
- Comment les répercuter aux clients finaux, en préservant à la fois les volumes et la rentabilité ?
- Comment défendre dans ce contexte les marges et le CA réalisé avec les services (port, emballages, frais de facturation, certificat qualité) ?
- Comment donner confiance et revaloriser des vendeurs internes qui se considéraient souvent comme des « donneurs de devis »?
Notre proposition: agir sur 2 leviers
- En amont: valoriser (contre vents et marées) les points différenciateurs au client
- Appliquer la méthode DEAL ® (méthode de négociation Anderna) lors des inévitables réactions du client face aux devis présentés
Le constat 2 mois après l’intervention
- Croissance de +25 % de la marge par kg (en valeur absolue)
- Croissance de +15 % du CA de services facturés
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En avant première, une nouvelle aventure de Démotivator.
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ANDERNA, Angle 213 bd de la résistance et rue de la Haye, Casablanca - Tél +212 522 42 06 80 - Fax +212 522 20 07 63
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